Politique de confidentialité

Applicabilité : utilisateurs (demandeurs) et professionnels partenaires.

Responsable du traitement et bases légales

Le traitement des données est géré par DevisRapide (BE 0XXX.XXX.XXX [À COMPLÉTER — en attente activation officielle]).

Nos bases légales de traitement sont :

• L'exécution d'un contrat : pour assurer la mise en relation entre demandeurs et professionnels.
• L'intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site et la lutte contre la fraude.
• Le consentement explicite :notamment pour l'activation des notifications PWA (push) et, à l'avenir, d'éventuels outils de mesure d'audience.

Sécurité et chiffrement des données

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations :

• Chiffrement : tous les échanges de données sont sécurisés via le protocole SSL/HTTPS.
• Mots de passe :tous les mots de passe sont stockés de manière chiffrée (hachage) et sont illisibles, même pour l'administration.
• Documents B2B :les documents déposés (PDF, plans, devis) sont stockés sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu'aux professionnels ayant fait l'acquisition légale du lead.

Données collectées et partage

• Côté client : nom, prénom, email, téléphone, code postal, description du projet, documents joints.
• Côté professionnel :nom société, TVA, identité gérant, zones d'intervention, historique wallet.
• Partage ciblé :les coordonnées de contact du client ne sont transmises qu'à 3 professionnels maximum ayant acquis le lead.
• Engagement :DevisRapide s'engage formellement à ne jamais revendre vos données à des tiers à des fins publicitaires.

Cookies et traçage

DevisRapide utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

• Cookies de session (essentiels) : pour maintenir la connexion à votre dashboard.
• Cookies de préférence :pour mémoriser vos réglages d'affichage.

Cookies analytiques (mesure d'audience) : non utilisés au lancement V1. L'activation future d'un outil de mesure d'audience anonymisée (par exemple Google Analytics) sera précédée d'une mise à jour de cette politique et de l'ajout d'un véritable choix de consentement dans le bandeau cookies. Pour le détail des cookies actuellement déposés, consultez notre politique cookies.

Conservation et vos droits

• Durée de conservation :3 ans pour les données prospects/clients après le dernier contact ; 10 ans pour les documents de facturation pro (obligation légale belge).
• Vos droits :vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données.
• Réclamation :en cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique — autoriteprotectiondonnees.be.

Responsabilité des tiers

Le professionnel recevant les données d'un client devient, dès la réception, responsable du traitement de celles-ci au sens du RGPD. DevisRapide décline toute responsabilité en cas d'usage abusif des données par un tiers après leur transmission légale.